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Perguntas Frequentes
Em quantos dias chega o adesivo? Demora muito para fabricar?
Após a confirmação do pagamento, inicia-se o processo de fabricação do adesivo, que leva em média 1 dia útil, podendo chegar excepcionalmente a 4 dias úteis, para casos extremos em que haja falta de matéria-prima ou danificação do equipamento, por exemplo. Nestes casos, o cliente será notificado sobre o motivo do atraso.
Após fabricado o adesivo, ele será postado no próximo dia útil e o cliente receberá via e-mail um código de rastreamento, em que consta a data da postagem e o caminho percorrido pela encomenda. A partir da postagem, o prazo depende exclusivamente dos Correios, variando de acordo com a localidade e podendo chegar em até 5 dias úteis.
Caso não haja o recebimento, após o 5º dia útil, o cliente deve entrar em contato com a Deccolar para que possamos proceder a devida reclamação junto aos Correios e averiguar a situação da encomenda.
Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@deccolar.com.
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